Mantis es una solución automatizada para monitorear el correcto funcionamiento de servicios y equipos digitales de forma predictiva. La solución Mantis está diseñada para conocer con antelación el comportamiento de servicios y equipos de servicios TI (servidores, estaciones crìticas, etc.) así como cualquier dispositivo accesible por Internet o una red local (IoT).
La solución Mantis implementa Machine Learning y Deep Learning (Inteligencia Artificial) para hacer una Identificaciòn de Anomalìas. La idea principal es anticiparse a las fallas porque normalmente antes de una falla ocurren anomalìas que pasan desapercibidas.
Mantis, identifica los patrones por hora del dìa, por dìa de la semana y por época del año. Con base a estos patrones se entrena un modelo Deep Learning que puede aprender estos patrones con mayor precisiòn y rapidez que los modelos estadísticos tradicionales. Este entrenamiento es realizado de forma automatizada.
Mantis toma en cuenta un margen de tolerancia para la(s) métrica(s) que se monitorean y determina constantemente si los valores observados son normales o se desvìan de los márgenes aceptables de comportamiento. Para Mantis, una anomalía consiste en un comportamiento no esperado. Luego de identificar la anomalía por un período de tiempo establecido se genera una alerta.
Mantis tambien tiene capacidad para detectar anomalías en las bitácoras de texto que el servicio genere. Se utiliza un algoritmo deep learning que es reentrenado constantemente el cual detecta automáticamente los mensajes de bitácora que se consideran una anomalía y por lo tanto deben ser investigados con más detalle. Mantis calcula automáticamente un threshhold (umbral) para determinar si una línea de bitácora se clasifica como anomalía o no.
Tambien se puede visualizar el comportamiento esperado hacia el futuro. El monitoreo se realiza de forma contínua.
Integracion a otras plataformas de monitoreo o de gestion de servicios de IT
Gracias a su arquitectura flexible orientada a microservicios, MANTIS tiene capacidad para integrarse a otras herramientas de monitoreo y/o de gestión de servicios de T.I. (ITSM).
Mantis encapsula el conocimiento experto en un modelo Deep Learning que le permitirà disminuir considerablemente los costos econòmicos y pérdida de tiempo que implica la interrupciòn de un servicio. Asì tambien le permitirá mantener muy alta disponibilidad de los servicios y con ello mejorar la experiencia del cliente o usuario. Al final su organización mejorará la eficiencia en la prestación de servicios digitales.